La Dirección Ejecutiva y Gerencia General de la clínica clínica San Juan de Dios – Lima viene realizando una inversión en la implementación del área designada para la atención de los más de 20 mil pacientes que pertenecen a la red de Ipress – EsSalud. La iniciativa tiene como propósito ampliar los cupos para consultas y disminuir el tiempo de espera para obtener una cita.
Ante esta implementación, la clínica ha puesto en ejecución varios procesos para medir la satisfacción del usuario, en ese sentido, la incorporación de equipos de medición estarán disponibles en las ventanillas o módulos de citas, donde podrá calificar del 1 al 5 al personal de atención.
Asimismo, la incorporación de un nuevo tótem digital permitirá gestionar la atención por ventanillas, logrando reducir el tiempo de espera y evitar largas colas.
Con esta herramienta, los asegurados podrán sacar sus tickets de atención con sólo colocar el DNI (físico) en la ranura del tótem digital y esperar su turno en la renovada sala de espera de la clínica.
De igual modo, la Gerencia General a cargo del Dr. Luis Alberto De la Flor Carazas, viene ejecutando la implementación de más especialidades médicas que puedan estar disponibles para los asegurados que estén adscritos a la clínica San Juan de Dios, además, comentó que la posibilidad de aumentar la oferta médica viene siendo la prioridad que se rige en el plan de trabajo anual.
Por otro lado, el reciente convenio de colaboración con EsSalud, permitirá la atención de más pacientes que califiquen y estén adscritos a la clínica San Juan de Dios para operaciones de columna o escoliosis (Sistema Coplanar).
Estas intervenciones quirúrgicas están cubiertas al 100% por el reciente convenio con el Seguro Social – EsSalud, además, la cobertura de procedimientos médicos, análisis y/o exámenes preoperatorios hasta la rehabilitación del paciente.
De esta manera se abre la brecha de atenciones para mejorar la oferta de salud a pacientes adscritos en la clínica.
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